Всесезонный горнолыжный комплекс СнежКом

Отзывы о компании
 Гость  23.11.18 18:24
Благодаря некомпетентности сотрудников в контактном центре данного заведения я бесполезно потратил несколько часов жизни и литров бензина. Это вкратце. А теперь подробно. Не терпелось мне открыть горнолыжный сезон и выбор мой пал на данный комплекс, т.к. пока что все более или менее нормальные горки не функционируют, да и слышал до того неплохие отзывы от знакомых. Хотел приехать к ним в пятницу после работы - чтобы народу не много было, да и с работы сподручней добираться нежели изначально ехать из моего подмосковного города (40 км. от мск на юго-восток). Подготовил экипировку и позвонил в четверг 15.11., чтобы узнать график работы в эту пятницу и расценки. Сообщили, что работают каждый день до 24:00, так что приезжайте. 16.11. с утра пораньше (чтобы не стоять в пробках) закинул всё необходимое в машину и поехал на работу. Обычно езжу на общественном транспорте, т.к. ездить за рулём по Москве сомнительное удовольствие, но ради лыж был готов к этому. После работы, простояв 2,5 часа в пробках, таки добрался до Красногорска. Пошёл выяснить, где у них можно переодеться и приобрести абонемент на что в информационном окне наткнулся на замечательнейший вопрос в стиле совковских заведений "А вы как вошли?". Как выяснилось конкретно в эту пятницу склон работал до 20:00. На вопрос "а как я мог об этом узнать" получил не менее замечательное указание на табличку на двери с объявлением. На вопрос почему же мне в контактном центре не сказали об этом начали придумывать какие-то отмазки типа "вам наверное общую информацию сообщили, что в основном мы работаем до 24:00, но вот сегодня..." и далее в том же духе. Попросил книгу жалоб. Администратор со скучающим видом подала потрёпанную книжку (по виду, которой было понятно, что открывалась она последний раз...скорее всего никогда) и с не менее скучающим видом ждала когда же я допишу свою жалобу и свалю. Ни попытки выяснить ситуацию, ни порыва извиниться за её возникновение - только безразличие. В предвкушении "увлекательной" поездки в обратном направлении не поленился и написал письмо администрации на электронную почту (надеялся, что её хотя бы читают - наивный). По итогу: Сейчас уже 22.11. Реакции на письмо - нет. Ответа по жалобе (оставил свой телефон для связи) - нет. Резюмируя, скажу следующее: не тратьте своё время на эту шарашкину контору - лучше дождитесь, когда откроются более или менее нормальные горки. А если вам нравится наплевательское отношение и (судя по другим отзывам) катание на "так себе" горке - то администрация ждёт вас с распростёртыми объятиями.
Оставить отзыв

Нажмите на оранжевый квадрат

© 2018 Сайт отзывов. Все права защищены.