Своя компания

Рестораны Долгоруковская, 31
Отзывы о компании
 Гость  08.08.18 00:16
Ужаснее дня рождения у меня ещё не было - спасибо Своей компании. 2 августа, в свой день рождения, я в прекрасном настроении полетела с работы на обед в данное заведение. Заказала роллы - очень часто заказываю, всегда все хорошо и вкусно. Но именно в этот день мне их готовили 45 минут!!! Объяснили большой нагрузкой, НО почему меня на входе об этом не предупредили? Позвала администратора, объяснила ситуацию, она начала мне говорить, мол, ей официантка сказала что я недолго жду и тд. В общем, клиент у них видимо не прав априори. Попросила завернуть все с собой и сделать скидку в честь дня рождения. Итог: вся зареванная с испорченным настроением я опоздала на работу с обеда, но самое главное, передо мной даже никто не извинился и с днём рождения меня даже не поздравили! Кстати, шла именно туда, потому что хотела получить вкусный тортик, который обычно дают в честь праздника - тортик мне тоже не положили) больше в эту сеть я ни ногой - вы потеряли постоянного клиента.
 Гость  05.08.18 00:07
Люблю вашу сеть давно и сильно, и все же, иногда очень расстраивает обслуживание. Скрипты приветствия и диалоги - высший класс, все заученно и чеканится неустанно, но это ли сервис? И речь даже не идет о том, что это ресторан не того уровня, просто очень неприятно, когда официант уделяет внимания гостям, руководствуясь величиной чека. Так вот, началось все с того, что принятия заказа я ждала минут 15 - ну ничего, время у меня сегодня есть. Интересно то, что официант приняла заказ только, случайно наткнувшись, когда повернулась от другого стола, который обслуживала. Как я это поняла? По удивленному и одновременно извиняющемуся возгласу, а так же милой (видимо она так считала) улыбке. Я заказала суп и холодный чай. Что удивительно, меню у меня не забрали, ну я настаивать не стала. Заказ мне принесли минут через 20 (напиток раньше, минут 10). Что удивительно, во время ожидания заказа, я заметила, что официант постоянно ходила около моего столика, а значит странно было забыть про мой заказ. Дальше было интереснее. Когда официант пришла и стала выставлять суп, приборы и хлеб на стол, то не посчитала нужным отодвинуть или убрать меню. Я вынимаю трубочки из коктейлей, к тому моменту они уже были на столе, но девушка не посчитала нужным их убрать. Ложка в приборах оказалась грязной, на мою просьбу принести другую, официант недовольно заменила приборы. Суп был остывшим (сырный суп покрылся пленкой). Во время еды я пользовала салфетками, которые так и скопились к концу трапезы на моем столе неубранными. И все это время официант ходила у моего стола, обслуживая соседних гостей. Я прикладываю фото пустой посуды, чтобы не быть голословной. Так я просидела еще минут 15, до того, как официант сочла нужным все собрать и унести.
Оставить отзыв

Нажмите на бирюзовый квадрат

© 2018 Сайт отзывов. Все права защищены.