Автосервис "Виват" (Россия, Тула)

Автосервисы
Отзывы о компании
 Гость  04.08.18 01:58
Дорогие мои читатели! В моей жизни "прррроизошло недорррразумение". По недосмотру помяла свой автомобиль об папину машину. Помяла себе дверь и разбила ему задний фонарь. Семейное ДТП, короче. И решать проблему стали всей семьёй. К сожалению, это произошло раньше, чем я зарегистрировалась на данном сайте. За новой дверью и фонарем обратились а автосервис"Виват" на Рязанскую 3д в Туле. Зацепила красивая цена- 6000 за дверь и 3500 за фонарь. По заключенному договору от 12 апреля запчасти должны были Поступить на следующей неделе. Но началась классика жанра: "Приходите завтра!". В очередное завтра срок был уточнен: 27 апреля. Прилагаю подтверждение.Сегодня, 30 апреля, я пыталась вернуть свои деньки, т. к. завтраки меня не насыщают. Приехав в ООО "Виват", я стала свидетелем двух ситуаций, в которых два клиента громко и эмоционально уточняли, когда же они смогут забрать свои автомобили из ремонта. мне же предложили написать заявление на возврат денег, которое должен подписать директор. И через 10 дней мне обещали вернуть всю сумму. Но лучше было, если бы я согласилась на ремонт у них. Я не согласилась. и прозвучал глупый вопрос: "А почему?". Да потому что к вам нет доверия, плюс два рассерженных клиента. Далее девушка администратор призналась, что она здесь вообще не работает и ни за что не отвечает. Роман, с которым разговор велся изначально, тоже открестился от причастности ко всему происходящему. Надо признаться, что я дама эмоциональная, и когда накал страстей достиг пика, я узнала, что сотрудники сервиса не умеют читать, считать, писать, отвечать на звонки и выполнять свои должностные обязанности. потому что человек с образованием в состоянии отличить рабочие дни от календарных. Таких сотрудников там не нашлось. В итоге - нервы я им потрепала, себе тоже. А придя домой, включила комп и не нашла положительных отзывов на этот сервис! Только призывы объединиться и подать коллективную жалобу и иск в суд. по данному заявлению я жду свои деньги числа 10 мая. Друзья! какое счастье, что есть этот сайт. Здесь можно дать людям хороший совет, чем пользоваться можно, а чем категорически запрещено. Но на самом деле гораздо приятнее писать отзыв о том, что тебе понравилось. Надеюсь, что до суда мой случай не дойдет. И вы, дорогие тульский автолюбители, выбирайте сервис, основываясь на отзывах. Замечу, что я не анонимно пишу этот отзыв, как здесь бывает в большинстве случает. Всем удачи, а автолюбителям, как говорится, ни гвоздя, ни жезла!
 Гость  04.08.18 01:58
Всем привет. На свою голову связался с персоналом данного автосервиса Виват, который находится на Рязанской 3в. Заказал у них запчасть, срок доставки 2 дня, предоплата 100%-это меня должно было остановить, но я сделал глупость и заказал деталь. Далее всё как в анекдоте, никто не звонит, запчасти нет, тот самый Роман, который принимал заказ, уже не так вежлив. Я звонил, узнавал, каждый раз они находили причину, по которой не привезли запчасть, и так на протяжении месяца. После я написал заявление на возврат денег, срок рассмотрения 10 дней. Прошло 20 дней, никто не звонит, ни денег, ни запчастей. Каждый раз, когда я приезжал к ним, я замечал что с ними кто-то скандалит и выясняет отношения. Итог такой, со скандалом, кучей потерянного времени и с неприятным отношением персонала, я получил запчасть. Как выяснилось далее, я еще счастливчик. Таких как я там очень много и большинство не получают ни денег, ни запчастей, только через суд. Обходите стороной эту контору. Некий Роман, будет вам хамить как только получит деньги. Ведет себя очень нагло и необоснованно высокомерно, врет в глаза, обещает выполнение и заранее знает что ничего не будет. Не тратьте время и деньги на это сообщество вруноВ, читайте отзывы в интернете, там уже всё написано.
 Гость  04.08.18 01:58
Предыстория такова. Начитавшись рекламы отец отвез заклинившую личинку замка зажигания в автосервис " Виват" по адресу Рязанская 3 в. Им были оставлены: корпус замка, личинка, 2 ключа, антенна иммобилайзера. Оплачена предоплата 1000 р. И началось... тишина. Через 2 недели отец стал звонить пытаясь узнать сроки ремонта. В ответ фраза"делаем". Надоело- поехал сам в сервис(70 км) Комплект печально лежал на подоконнике. Дождался мастера и получил заверения что заказаны пины для личинки. Неделя тишины. Позвонили Роману который попросил перезвонить через полчаса и СБЕЖАЛ. Позвонили с предупреждением что завтра приедем забирать запчасти в ЛЮБОМ состоянии. Приехали за 70 км и нам НЕ ОТДАЛИ. Сказали комплект у электрика. Зато мы забрали ключи:) Роман сказал приезжайте завтра все будет готово. Следующий день и поездка за 70 км :) Тишина, на требование вернуть запчасти ответили что надо посылать курьера, еще через час ожидания, скандал, и бесцельное движение сотрудников сервиса получили информацию что все утеряно электриком. Получили предложение заказать замок с личинкой за счет сервиса. Ждем обещанные 4 дня. Через 6 дней приезжаем (звонка так и не было) Итог: на руки получен корпус замка БЕЗ личинки и антенны иммобилайзера. Собственно финансовые расходы около 5000 бензин, 1000 предоплаты, и предстоящие расходы на покупку антенны и личинки. Претензию на возврат предоплаты писать не стали так как ехать за деньгами = бензину. Пусть подавятся. По самому сервису: звонки принимает девушка которая со слов чудо -механика Романа ничего ему не передает, иногда до трубки дорывается какой-то мелкий гордо обзывающий себя менеджером по запчастям. Роман который врет как сивый мерин. Монитор наблюдения за ремзоной под потолком и в него кроме наличия человека и машины ничего нельзя увидеть, камеры наблюдения в офисной части для защиты Романа и иже с ним от мордобоя со стороны благодарных клиентов:) Был свидетелем как гражданину на круизере после жалобы на зарядку предложили не глядя заказать новенький генератор:) А чего смотреть - новый да и все :) Общий вывод : сервис развод и мошенники, более того моральные уроды которые целенаправленно заставили тратить время и деньги на поездки к ним заведомо зная что результата не будет. И вообще читайте отзывы там другие "благодарные" клиенты тоже пишут.
Оставить отзыв

Нажмите на желтый квадрат

© 2018 Сайт отзывов. Все права защищены.