Автосалон "Нижегородец Ниссан" на Комсомольском шоссе (Россия, Нижний Новгород)

Автосалоны и авторынки
Отзывы о компании
 Гость  30.07.18 01:43
Купили автомобиль NISSAN QASHQAI у официального дилера Нижегородец 26 мая 2016 года. Машина проездила 10-11 т. км., обнаружился скрежетащий звук из подкапотного пространства. Произошло это примерно за 10 дней до первого ТО. Приехали на ТО, нам говорят масло у Вас на минимуме. Щуп сухой. Масло к слову проверяли недели за 2 до этого, все было в норме. А тут вдруг пропало куда то. Дилер акт составил, в котором пункт есть о том, что уровень масла при клиенте проверялся, естественно мне этот уровень никто не показывал. Я на этом акте написал что не согласен, и по рекомендации мастера-консультанта требование о проведении экспертизы. Экспертизу назначили, приезжает эксперт, ни кто такой, ни откуда, ничего не сказал, документы никакие не показал, пока я их не истребовал. Пофоткал машину, послушал как заводится, говорит, наверное цепь ГРМ полетела, типа из-за отсутствия масла, ... которое при приезде на ТО я уверен было!!! Говорит чтобы понять точно надо движок снимать. Спрашиваю почем банкет? Он мне в ответ, визуальный осмотр цепи будет стоить 60 т. р. Что можно понять при визуальном осмотре цепи вразумительного ничего не сказал. Подходит наш мастер-консультант который нам всячески советовал эту экспертизу. Спрашиваю, сколько будет стоить снять - поставить движок, он мне 85 т. р.)))!!! Итого 145 т. р. только для того чтобы они якобы поняли чья вина. А вина то понятно чья будет, конечно свалят на меня))). И еще чтобы поменять цепь ГРМ примерно 50 т. р. Итого около 200 т. р. мне предложили заплатить сотрудники Нижегородца за новую машину на гарантии!!! Конечно я не пошел на эту авантюру" Выхожу из сервиса, звоню в эту же независимую экспертную контору, цены мне совсем иные называют. Визуальный осмотр у них оказывается стоит 15т. р, более серьезный осмотр 25 т. р. Экспертная контора называется "Альтернатива". И какая это независимая экспертиза спрашивается, если дурить начинают сразу. Заехал на несколько сервисов чтобы узнать почем будет поменять цепь ГРМ. Самую дорогую сумму которую я услышал было 35т. р., и все говорят что возможно и не надо движок снимать чтобы поменять ее, сотрудники Нижегородца почему то умолчали об этом факте... Написал претензию в Нижегородец с требованием устранить недостатки за их счет, на что ответ, сначала экспертиза, и если она докажет что это гарантийный случай то они все поменяют. А если нет, то платите ребятки 200 т. р. Учитывая опыт предыдущей экспертизы, и как разводил меня на деньги сотрудник этого экспертного агентства, я просто уверен что вину спишут на меня. Ах да, забыл упомянуть что перед первой экспертизой, (от которой я в результате отказался) сотрудник этой экспертной конторы и наш мастер-консультант, мило о чем то беседовали и хихикали. Во общем замкнутый круг получается. Вот так вот друзья разводит на деньги наш дилер по Нижнему NISSAN Нижегородец. И вот так вот они выполняют свои гарантийные обязательства! Решил писать претензию на завод, пусть разбираются с таким неблагонадежным дилером. Потом в суд буду обращаться. И на форумах пишу, чтобы предостеречь честных граждан.
 Гость  30.07.18 01:41
Купил у них в октябре 2016года новый Ниссан Террано, КПП-автомат, полный привод. Купил быстро, менеджеру Алексею огромное спасибо, все качественно и хорошо оформил, предложил хорошую комплектацию с доп. опциями. В общем покупка состоялась, к ней претензий нет. А дальше началось: 10 января машина не завелась от слова совсем. Пока заводил, накрылся стартер. На эвакуаторе через пару дней привез в Нижегородец - сказали, ок- гарантия - не волнуйтесь, все сделаем, только пришлось раза 3-4 приезжать какие то бумаги подписывать для гарантийного отдела. С подменным автомобилем послали, намекнули - мол такому классу авто подменник не положен. Полтора месяца в ремонте и отдали мне машину. До августа проблем нет, езжу с работы на работу, пока однажды не загорелись на полном ходу сразу несколько индикаторов: ESP, ABS и неисправность электронных систем двигателя. Остановился потихонечку на трассе. Съехал на обочину, думаю - надо звонить в Нижегородец Ниссан на Комсомольском шосее, записываться на диагностику. Звоню, объясняю ситуацию, а мне говорят - ближайшее время записаться на ремонт - через 3 недели. Я говорю - а как я сейчас буду ездить? Да и можно ли ездить в принципе? Мне отвечают - ничего не знаем - готовы принять только через три недели, инженер по гарантии сейчас ну ооочень занят. Вызываю эвакуатор и везу его в Нижегородец в тот же день, с эвакуатора принимают, загоняют в рем. зону и через 3 часа отдают машину. Радостно улыбаясь мастер-приемщик говорит - контактик на колесе отошел, мы поправили и теперь проблема устранена. Поехал домой, через час та же история, горят те же индикаторы. На следующий день с трудом пробился к мастерам на приемку ( мне же нечем больше заняться в выходной день, кроме как по сервисам мотаться и проводить там по три-четыре часа) сдал машину, просидел 3 часа с 3-х летним ребенком у них в зоне ожидания и О-чудо! Машина снова готова! Опять какие то контактики типа... Поехали с сыном домой - через 20 минут проблема повторяется!!! Едем с ним обратно в сервис Нижегородец, машину забирают со словами - будем разбираться... Через день попросили подъехать подписать опять кучу бумаг по гарантии, вроде выявили, что накрылся блок АБС. Заказали, срок поставки неизвестен. Над предложением выдать подменный автомобиль - усмехнулись, и... не выдали. Нету говорят. Авто простоял в ремонте 40 с лишним дней. Пока не позвонил Зам. рук сервиса и не предложил составить Доп. соглашение на продление ремонта (не успевают привезти запчасти), в чем я естественно отказал. Тогда на 44 день мне сказали, что машина готова и я могу ее забрать. Приехал, забираю, а документы на гарантийный ремонт выдать отказываются - внутренний регламент им этого не позволяет и надо писать запрос в юридический отдел ( написал еще 25 сентября, ответ до сих пор жду...) через 30 минут все те же индикаторы горят в полный рост. Я возвращаюсь в праведном гневе и спрашиваю - издеваетесь???? Оставил машину на ночь у них, на следующий день говорят забирайте - приехал, забрал, выехал домой - через час индикаторы горят. Так мы с Нижегородцем барахтались с понедельника по пятницу, лишь в четверг они смогли установить истинную причину - трещина в приводе заднего левого колеса. В ночь с четверга на пятницу поменяли (видимо с товарного автомобиля экстренно снимали), наконец то проблема исчезла. Общий срок ремонта составил больше 50 дней! Ни одного документа о проведенных работах не выдали, несмотря на Претензии, запросы. Отсылки к закону о защите прав потребителей вызывают только ухмылку... Прошла неделя. После очередной мойки обнаружил, что в месте примыкания двери багажника к крыше, в водосточных желобах идут две трещины в ЛКП. Приехал на осмотр в кузовной цех Ниссан Нижегородец, говорят - ок, гарантийный случай, ждите вызова на ремонт. Через 3-4 дня вызвали на ремонт. Приехал забирать машину, нашел несколько косяков, мастер еще в течении часа тер, отмывал, полировал покрашенные места. Прошу документы, опять не выдают, но я не гордый, пошел написал еще одну, восьмую уже по счету претензию, но Нижегородцу на эти претензии пофиг, он их наверно сразу же выкидывает в мусорное ведро. Написал на них жалобу в Роспотребнадзор. Возбудили дело о нарушении Закона о защите прав потребителей. Пока принимал машину - нашел еще косяки в машине - начали протираться проемы обеих задних дверей. Так же признали гарантийным случаем. Сдал опять в ремонт, срок выполнения указан 3-го декабря (не позвонили), звонят 6-го говорят - сегодня будет готова, приезжайте забирайте. Говорю - приеду 7-го числа, так как добираться через весь город к вам, да и с работы опять отпрашиваться (хорошо, что на работе люди с юмором - ржут и над Нижегородцем, надо мной и над моим Ниссаном Террано). Приехал 7-го декабря - показывают мне машину - а там, в местах, где были потертости - наклеена какая то пленка размером 1х2 см, да еще и сморщенная как попало. Я спрашиваю - что это за ноу-хау Нижегородское???!!! Говорят - это - бронепленка, для того, чтобы больше не протиралось! Гарантийщик им так прописал в рекомендациях, чтобы исключить подобное в будущем. На мой вопрос - почему тогда бронепленкой не обклеивают все новые машины - тогда бы вообще никаких проблем ни у кого не было. Говорят - это к заводу-производителю. Отказался принимать этот брак. Заставил переклевать. Такое ощущение, что сначала с закрытыми глазами клеили, через одно известное место. А потом ниче, так - вроде почти незаметно. Ну и как обычно проблема с документами, ничего не дадим и точка! Говорю, не буду забирать машину, пока не выдадите акт выполненных работ. Ждал полчаса, они ничего не решили, ни до кого из Руководства не дозвонились, пришлось мне опять от них уйти без машины. Выходные машина простояла там. Вместо того, чтобы выдать мне автомобиль со всеми документами . эти бракоделы выслали телеграмму, что мой автомобиль готов и предлагают мне его забрать из сервисного центра Ниссан на Комсомольском шоссе. В понедельник, выбив кое как копию заказ-наряда, исправив в нем дату выполнения работ с 5-го на 7-е (они решили, что машина у них готова была почему-то 5-го декабря), я забрал свой несчастный Террано и теперь записался на ремонт пассажирского сидения по гарантии. Самому интересно, чем закончится вся эта история с моими претензиями по непредоставлению мне документов о гарантийных ремонтах. Мои рекомендации однозначны: 1. Никогда не покупать в Нижегородце автомобили 2. Никогда не обслуживаться в Нижегородце на Комсомольском шоссе 3. Никогда не покупать Ниссан Террано
 Гость  30.07.18 01:40
Покупал у них Кугу созвонился выбрал комплектацию, все говорят есть в наличии. Приезжаю, от нас до них 300 км. Выходит продажина "ой" говорит а вашу машину вчера забронировали но есть точно такая же! Но комплектация чуть беднее, нет рейлингов и литья... И она на 100000 дешевле! + СКИДКА ОТ САЛОНА 70000 Фиг с ним думаю проживут я без этого ведь скидка то аж целых 170000! Идем оформлять. Брал в кредит, после одобрения банком идем подписывать бумаги и выясняется что скидка это не скидка а оборудование которое мне воткнули в машину на 70000 по документам! По факту СЛОЖИЛИ В БАГАЖНИК!!! + пакет комфорт 69000. Короче комплектация нищий обошлась по цене следующей. Опережая вопросы хочу сказать в защиту моей невнимательности при приемке автомобиля. Машину мне отдали в 21.00 и я был вымотан до предела всеми этими процедурами, с черного хода, без фонарей, заподозрил неладное только когда отъехал от салона. Но как говорится было поздно... Короче, не ходите туда, не покупайте у них, не верьте им. Да, ещё на утро когда я не обнаружил того что купил отказались возвращать деньги!!!! Не при каких условиях не покупайте там ничего!!!!
Оставить отзыв

Нажмите на желтый квадрат

© 2018 Сайт отзывов. Все права защищены.