Заказ приняли, но не...

Заказ приняли, но не исполнили! Машина киназначенному времени не подали, пришлось звонить оператору самому, дозвонившись ещё 5 минут ждал, пока оператор освободится. О том, что машину надо было подать походе она забыла, обещала выяснить у водителя, что произошло и перезвонить, прошло 15 минут-ни ответа, ни привета! Заказали машину через агрегатор, прошло 30минут с момента обещания оператора перезвонить, однако звонка нет и судя по всему не будет! А поездка в Домодедово!!! Работать не умеют!

Другие отзывы о компании

 Гость  26.05.17 00:00
С вечера был сделан заказ минивэна на следующее утро, чтобы уехать большой компанией в аэропорт. По времени все рассчитали, естественно, с запасом, что очень выручило. Диспетчер сказала, утром сделать повторный звонок за полчаса, чтобы все уточнить еще раз, на всякий случай. Позвонили за 40 минут до назначенного еще с вечера времени, диспетчер все подтвердила, сказала, что за 5-10 минут до прибытия машины, придет смс-уведомление с информацией о назначенной машине. За 5 минут до выхода, позвонила диспетчер и сообщила, что произошел форс-мажор - наш минивэн на пути к нам попал в аварию и к нам будет выслано две обычные машины, но стоимость останется прежней, водители с вами свяжутся. Никто так и не звонил, диспетчер твердила одну и ту же фразу: "водители с вами свяжутся". По итогу, первая машина приехала через полчаса! Так еще и стояла не по тому адресу 5 минут, водитель утверждал, что у него заказ вообще на другое время, он приехал вовремя и он ничего не перепутал, адрес диктовала диспетчер, хотя и вечером, и утром, этот же диспетчер по телефону сама по 2 раза повторяла адрес и он был верным, как можно было перепутать и сказать водителю неправильный - непонятно. Второй водитель просто не брал трубку еще минут 15, после чего уже было вызвано проверенное такси. Вывод: лучше переплатить деньги, чем связываться с такими неквалифицированными сотрудниками, которым наплевать на репутацию своей фирмы и на своих клиентов!
Посмотреть все отзывы
© 2018 Сайт отзывов. Все права защищены.