Претензия к перевозке ...

Претензия к перевозке Добрый вечер! Хочу выразить вопиющее возмущение на водителя черного РИА 710! Седоволосый ( с первого взгляда интелигентный) человек лет 60-ти. Но, когда открыл свой рот - хотелось бежать от него куда-нибудь подальше... Обо всём по-порядку: В ночь на 28-е число, в 0-09 был сделан заказ 22899258 на такси из аэропорта Домодедово до ул. Амундсена. Машина пришла раньше, и это нас устраивало, так как на улице было 0 и моросил холодный дождь! Хотелось побыстрее добраться до дома! Я по телефону объясняю водителю, что мы находимся у выхода 4 и перед нами стоит забор! Куда нам идти? -Ничего. Я сейчас Вас соринтирую- сказал водитель.- Идите налево, вдоль забора, выйдите к автостоянке машин, к сектору С. И мы под дождём бегом по намеченному пути... Напрасно... В результате, как потом выяснилось, мы вышли на заднюю автостоянку. Пока мы сами уже сориентировались и бегом облегчая сбоку всё здание аэропорта, наконец-то нашли ожидавшую машину. Но напрасно мы успокоились... При выезде на шлагбауме высвечивается тариф 250 руб ! Водитель нам: Платите! Мы ему: у нас только на дорогу 900руб! И тут посыпалось: (цитата точь в точь) Видел я много ИДИОТОВ, но с ТАКИМИ встречаюсь впервые! Мне даже в одной машине с ТАКИМИ ИДИОТАМИ ЕХАТЬ ПРОТИВНО! У нас пропал дар речи!!! От возмущения не находилось слов!... И он высадил нас прямо на проезжую часть, возле шлагбаума!... Я была вместе с дочерью, и мы вынуждены были снова, вдоль дороги, наравне с автомобилями, под дождём, с мокрым чемоданами возвращаться к зданию аэропорта!...((((( Во время пути я набирала номер диспетчера и делала заказ повторно! Уж очень хотелось домой!. время было 1-12... На второй заказ 22900300 через минут 40 приехал совершенно адекватный молодой человек, который терпеливо по дороге выслушивал наши возмущения и своим спокойным видом к произошедшему успокаивал нас... Дома я была в 2-30 ! И уже совсем не хотелось спать... Всё ещё под неприятным впечатлением перед глазами стоял этот противный водитель... И не находилось ответа на вопрос как таких людей носит земля? Всё это я отправила на электронный адрес организации по перевозке ещё вчера! НИКАКОЙ реакции я так и не увидела! Делаем вывод, что Ваши проблемы интересны только Вам! Может кому-нибудь пригодится и эта моя печальная история! Всем хорошего дня! Отпр.

Другие отзывы о компании

 Гость  26.05.17 00:00
С вечера был сделан заказ минивэна на следующее утро, чтобы уехать большой компанией в аэропорт. По времени все рассчитали, естественно, с запасом, что очень выручило. Диспетчер сказала, утром сделать повторный звонок за полчаса, чтобы все уточнить еще раз, на всякий случай. Позвонили за 40 минут до назначенного еще с вечера времени, диспетчер все подтвердила, сказала, что за 5-10 минут до прибытия машины, придет смс-уведомление с информацией о назначенной машине. За 5 минут до выхода, позвонила диспетчер и сообщила, что произошел форс-мажор - наш минивэн на пути к нам попал в аварию и к нам будет выслано две обычные машины, но стоимость останется прежней, водители с вами свяжутся. Никто так и не звонил, диспетчер твердила одну и ту же фразу: "водители с вами свяжутся". По итогу, первая машина приехала через полчаса! Так еще и стояла не по тому адресу 5 минут, водитель утверждал, что у него заказ вообще на другое время, он приехал вовремя и он ничего не перепутал, адрес диктовала диспетчер, хотя и вечером, и утром, этот же диспетчер по телефону сама по 2 раза повторяла адрес и он был верным, как можно было перепутать и сказать водителю неправильный - непонятно. Второй водитель просто не брал трубку еще минут 15, после чего уже было вызвано проверенное такси. Вывод: лучше переплатить деньги, чем связываться с такими неквалифицированными сотрудниками, которым наплевать на репутацию своей фирмы и на своих клиентов!
Посмотреть все отзывы
© 2018 Сайт отзывов. Все права защищены.