Роллы по факту стали...

Сегодня делал заказ 3313 с доставкой. Предполагаю, что везли отсюда-ближе всего. Привезли вовремя. Пицца была горячей и вкусной. Огорчило, что роллы будто роняли: перемешались, а какие-то развалились. ещё и соусы смешались и вкус уже совсем не тот. Не очень было приятно, подрасстроили конечно. Очень жаль. Исправляйтесь, ведь заказываю только в сушкофф.

Всегда с удовольствием заказывали роллы в Сушкофф, но последнее время сервис, увы, заметно ухудшился. Последний раз заказала там роллы 18.09 самовывозом. Указала , что заберу роллы в 21ч. В 20ч мы проезжали мимо и я решила зайти и узнать, могут ли выдать заказ раньше. На входе молодой человек спросил номер заказа, куда-то позвонил и сказал, что мой заказ будет готов в течение 10-15 минут. Я решила подождать. Отдельно хочу сказать, что дожидаться заказа пришлось прямо у стойки бара, тут же за столиками кушают люди, а народу за заказами стояло человек 6, не меньше. Получается мы стояли над людьми,которые кушали. Мне на их месте было бы не приятно. Продолжу. Прошло минут 20, я спрашиваю где мой заказ, мне говорят ждите еще минут 10. При этом, что самое интересное, девушке,которая пришла и прямо у стойки заказала роллы с собой, заказ выдали!!!! через 40 минут заказа нет. На мои уже возмущенные вопросы где же заказ, сотрудники просто молча улыбаются! просто возмутительно! в 21ч (а это время выдачи моего заказа) РОЛЛОВ нет! И МНЕ ПРЕДЛАГАЮТ ЖДАТЬ ЕЩЕ 10 МИНУТ! я попросила позвать старшего по смене, любезная девушка выслушала все и с улыбкой сказала , что они очень сожалеют. и все. В итоге я провела в этом заведении 1час 15 мин!!!! стоя у стойки бара в ожидании! при этом люди приходили , получали заказ и уходили. Такое ощущение, что про мой заказ просто забыли. Просто возмутительно! А ведь молодой человек на входе мог просто сказать,что извините, заказов много, и ваш будет готов только к указанному времени. Все! я спокойно отвезла бы трехлетнего ребенка и бабушку домой и вернулась к 21часу. Остались очень негативные эмоции после посещения этого заведения. И самое возмутительное, что персоналу и руководству ВСЕ РАВНО!

Заказал на сервисе еда1.ру роллов на сумму чуть более тысячи рублей(заказ 6012). Были Ролл с мясом средней прожарки, Ролл филадельфия-гриль, Ролл филадельфия-баланс, тортилья с курицей-гриль. Из всего этого более-менее приемлемы лишь филадельфия-баланс, остальные пусть повара Сушкоф'а приезжают и откушивают сами. Открывая коробку с Роллом с мясом меня окатил замечательнейший шлейф чего-то несвежего, рис какой то серый и пахнет неприятно; тортилья просто невкусная, а, ощутив горелый запах ролла филадельфия-гриль, я его даже пробовать не стал. Стыд и позор, Сушкоф, я размещу негативный отзыв на всех ресурсах, какие найду, пусть люди знают.

Когда-то я считал, что Сушков - лучшие из лучших, но... В выходные случился резкий обвал мнения по отношению к этой компании. На ошибках надо учиться, но видимо компания Сушков иного мнения. После недавних проблем с отравлениями в компании резко изменилось качество обслуживания и отношение к клиентам. Для начала хамоватый оператор с ходу не представившись выдала "ну что молчим, адрес подтвердим?" Слегка опешив, адрес подтвердили, время назначили - через 1:30 минут. В итоге через два часа ожиданий (специально не готовили ужин, собирались перекусить перед сном роллами) решили поинтересоваться, что же там такого случилось, что до сих пор не привезли заказ. Позвонив опературу мы выяснили эпический фейл. Оказывается цех в который поступил наш заказ уже не работал (а зачем тогда надо было им отправлять наш заказ?) и они о нас благополучно забыли. Нам предложили еще раз подождать. 1 час. Мы уже голодные и злые конечно же соглашаемся и требуем законную скидку (о которой написано на их сайте) , но нам предоставили лишь 50% (Хотя у них и написано, что опоздание на 1 час и заказ бесплатный). Ок! НО! Даже тут они умудрились опоздать. В итоге общее время ожидания было почти три часа! Снова звоним оператору, дабы потребовать 100% скидки. Те не берут трубку. Время было позднее (около 2:30 ночи), ругаться сил и желания не было. Заплатили пол стоимости курьеру. Пошли перекусить "долгожданными". Однако разочарование настигло нас и тут. В контейнере абсолютно все роллы слиплись друг с другом на столько, что при разъединении оных, они тупо разваливались в кашу. Спасибо за испорченный вечер! Желаем вам перемен к лучшему.