Забрали планшет, после диагностики...

Забрали планшет, после диагностики убедили в целесообразности ремонта, после чего заказали деталь (контроллер питания). И тут началось веселье: 2 недели - пришла бракованная, еще 1 - бракованная, еще неделя - не пришла, попросил отдать технику - не отдают (мы уже сделали большую часть ремонта, остался только контроллер, подождите еще неделю), как понимаете опять говорят, что деталь не пришла. До этого момента судиться было лень, но раз технику не отдают и ремонт не могут завершить уже 6 недель, то буду искать юриста – очень хочется прекратить отвратительный по уровню хамства и безответственности бизнес. Для тех кто думает воспользоваться сервисом asus-repair –почитайте отзывы о компании на других сайтах и найдите другой сервис. Компания отвратительная по сервису клиентскому (просишь соединить с конкретным менджером - не соединяют, а перезванивают в ответ всегда разные, один мне заявил: «У нас не клиентский бизнес, мы технику чиним, заканчиваю разговор») и видимо по сервису техническому тоже, в этом еще предстоит убедиться в рамках экспертизы и судебного разбирательства.

Другие отзывы о компании

 Гость  24.12.16 00:00
Фирма занимается обманом потребителем. Отдал им свой ноутбук Acer R7 572-G в ремонт, обманувшись надписью, что они являются официальным сервисным центром ACER в Москве. Это не правда. Ноутбуку требовалась замена дисплейного модуля. Мне пообещали, что стоимость модуля + стоимость работ составит не более 15 (!!!) тысяч рублей и займет не более 3-4 дней по времени. Девушка по телефону проверила по базе, и сказала, что дисплеи для моей модели ноутбука - есть в наличии. В итоге, мне позвонили через неделю и сказали, что дисплей необходимо заказывать в Acer и его стоимость без учета стоимости установки составит 47 (!!!) тысяч рублей! Сказали, что нигде я не смогу найти дешевле! :) Я отказался, так как мой ноутбук стоит дешевле. В итоге, с меня потребовали за диагностику 2000 рублей! Что там диагностировать? Треснутый экран? Это откровенная мошенническая схема: развод клиента на деньги. Я обратился в Роспотребнадзор и общество по защите прав потребителей. В итоге ноутбук мне вернули без уплаты суммы за мифическую диагностику. И я в итоге мне поменяли экран в другом сервисном центре всего за сутки и за 15 (!!!) тысяч рублей! КАТЕГОРИЧЕСКИ не рекомендую связываться с этой компанией, а если связались - то доводить дело до конца и писать заявления в Роспотребнадзор и общество по защите прав потребителей! Мошнники должны быть наказаны!
Посмотреть все отзывы
© 2018 Сайт отзывов. Все права защищены.