Хороший банк...

Хороший банк

Другие отзывы о компании

 Гость  10.06.18 09:18
Не хотел ничего писать, но решил оповестить всех о негативном опыте общения с этим отделением. Возникла нужда произвести оплату на небольшую сумму. Обычно я все оплаты произвожу в онлайне, но ситуация требовала контакта с кассиром. Около 13 часов посмотрел в 2ГИС, что работают без обеденного перерыва и пошёл. Взял талончик с номером очереди А27 и стал ждать. Обслуживалась очередь А25 в кассе 2. Встал напротив табло, жду не отрывая глаз от табло и внимательно слушаю диктора. Время идёт, в кассах какой-то перерыв по очереди, но я пока спокоен. Но в кассу 2 вызываются и У, и Б, всякие буквы, но не А26 и не А27. Наконец-то в кассу 2 вызывают буковку А, но уже сразу 28. Я к девушке у аппарата, штампующего талончики - а где моя очередь? В ответ услышал, что я прослушал. Я стоял напротив табло, глядел на него не отрывая глаз - и просмотрел? Чушь какая-то! Оставил им этот талончик на память и ушёл в печали... Вот думаю сейчас, а не послать ли это отделение и пойти в другое? А может послать весь этот банк? Хотя не сказал бы, что в целом банком я не доволен, но...
 Гость  19.06.18 07:26
Б А Р Д А К Кроме того, что я уверенно поддерживаю все гневные отзывы, хочу добавить накопившегося дёгтя. Сотрудники абсолютно не замотивированы. Только каждый третий может ответить на вопрос... Отмалчиваются, не разъясняя клиенту что и как. Не способны разобраться в ситуации, и, скорее всего даже не желают этого делать. Предложили мне получить кредитную карту. Согласился. Но карту сделать не могут ссылаясь на москву, дескать они должны определить лимит и мы выпустим карту... Что ж, фламперы люди продвинутые, оставляю комментарий через обратную связь официального сайта сбербанка. Через недели две приходит СМС "ваше обращение рассмотрено". Слово "ваше" так и было написано с маленькой буквы. Что бы это могло значить??? Я снова пришёл в отделение банка, где сотрудники снова развели руками :) Оставил ещё одно обращение уже просто ради интереса... и так раз шесть. Звонила как-то девочка, зачитала пару абзацев извинений и всё))) На мой вопрос "И?" она ничего ответить не смогла. Посоветовала обратиться в службу поддержки... Там тоже ничего, посоветовали в банк и т.д. Вобщем эта круговерть меня утомила. После наверно шестого сообщения в банк через обратную связь мне уже не ответили ничего, хотя я терпеливо не ругался и письмо написал в лучших традициях делового жанра. Вот так... Приходило мне ещё смс, где предложили взять кредит под более низкий процент, чем предлагалось ранее. Я согласился взять третью часть от ПРЕДОДОБРЕННОЙ суммы. И тут мне звонят и говорят Вам отказано... Нет слов...
Посмотреть все отзывы
© 2018 Сайт отзывов. Все права защищены.