Отмечали день рождения подруги...

Отмечали день рождения подруги в данном заведение. Остались не очень приятные впечатления. Еда и напитки были отличные, а вот обслуживание ужасное! Официант Кристина постоянно все забывала,приходилось по три раза просить или подходить самостоятельно за приборами ,водой,морсом. Посуду грязную никто не убирал,приходилось так же просить. Заказали нарезки из овощей и мяса,в итоге сначала принесли водку,далее вынесли горячее и салат ,а приборов все еще не было! На вопрос где холодные закуски ,которые должны подаваться до горячего,официант просто пожала плечами и отшутилась. Так же просили вынести чай,но она благополучно про него забыла и на вопрос где же наш чай ,через долгое время ожидания, она сделала недовольное лицо и молча ушла за ним. Поздравление именинницы было как будто одолжением,промямлила что то себе под нос и подарила бутылку вина. Далее Кристинина смена закончилась и нас познакомили с нашим новым официантом, девушка была довольно странная. По моему в вашем заведении вообще не учат нормам этикета и стандартам обслуживания,потому что девушка позволяла себе действия и фразы,которые у нас в голове вообще не укладывались. Элементарно подходить и спрашивать "может уже счет принести" - не корректно!Посидели на приличную сумму и с таким то обслуживанием.Не стали разбираться в ситуации на месте,так как не хотели окончательно испортить настроение имениннице. И в честь дня рождения не предусмотрена даже скида. Сделали для себя вывод ,что в Рататуй больше не нагой!

Другие отзывы о компании

 Гость  09.06.18 16:43
ОТВРАТИТЕЛЬНО! Приехали на ужин с молодым человеком, зашли встретили нас двое девушек, спросили будем ли мы курить кальян, мы сказали нет, они переглянулись и одна другой сказала что есть стол 44, можешь туда посадить, другая ответила нам что есть стол прямо около детской комнаты, мы посмотрели в зал и поняли что свободны 4 стола около входа, предложили что мы сами за них сядем, прождали ответа от хостес секунд 20 точно, молчание. Хорошо садитесь! Хостес мертвые, стоят около входа как столбы, ни ответа ни привета. Ладно, бог с ними, сели нам принесли меню, но не всё, десертное забыли. Пришла официантка Мария, двух слов связать не может, заказали крем-суп сырный, спросили в каком виде есть хлеб, так как в меню его не нашли, нам ответили есть белый и чёрный, я спросила хлеб булочками? Мне ответили булочек нет, кончились, ладно тогда кусочками ? Да,ответили мне, мч поинтересовался в какую цену и сколько шт, нам ответили что примерно 33-35₽ (точного ответа не было), 6шт. Мы поинтересовались можно ли заказать 2 кусочка так как нам столько не съесть нам ответили что нет, он порционный! Заказали хлеб, сидим ждём, прошло 7 минут и подходит официантка, КРЕМ-супа нет!!! Вообще ни какого нет? (Спросили мы), вообще ни какого! На этом наше терпение кончилось, мы собрались и ушли. Раньше Все время посещали данное заведение, но сегодняшний поход просто убил наше желание на отрез, ресторан утонул в наших глазах. Ни кому не советую.
 Гость  10.06.18 10:56
Сегодня, 06.10.17, забрала своего брата и решила пообедать в "Рататуе". Время как раз для бизнес-ланча. Подъехали. Припарковать машину опять негде. (-1) По скольку мой 12ти летний братан гораздо резвее меня, то и взалетел он на второй этаж быстрее. Девочки на ресепшн при входе остановили его и спросили с кем он пришел. Тут как раз вползла я и переключившись уже на меня девочки поинтересовались "вы будете вдвоем?". Не поздоровались (-1) Сели. Ознакомились с меню. До момента как пришла официантка прошло 15 минут. Сделали заказ: два салата глухаря, два крем-супа, пицца, тефтели с рисом и два морса. Все меню сразу унесли (а если я захочу десерт?!) Через 5 минут после заказа подбежала официантка Дарья и с грохотом швырнула ведерко с приборами. (-1) Еще через 15 минут вынесли салат. Потом суп (один) и пиццу. На мой вопрос а где же второй, девушка ответила что забыла. Миленько. (-1) Принесли и второй суп. Настроение стремительно падало. По качеству блюд претензий нет. К напитку тоже претензий нет. По тому как за прошедшие 50 минут его так и не появилось... В итоге морс принесли через 7 минут после того как было уничтожено второе. По условиям заведения при заказе полного бизнес-ланча (салат/ролл, суп, горячее/пицца) Вы получаете бесплатный напиток из списка (в нашем случае морс который принесли в конце трапезы). Но нам по какой-то причине решили его включить. Да, это 30 рублей. Но все равно не приятно. (-1) После моего замечание его убрали из чека. Каков же итог: была в данном заведении пять раз (на бизнесе, корпоративе и основном меню) и больше не вернусь. Я разочарована окончательно. Раньше заказывали корпоративы в рататуе, но теперь я первая буду вставать на баррикады для выбора другого заведения!
Посмотреть все отзывы
© 2018 Сайт отзывов. Все права защищены.