Отмечали день рождения подруги...

Отмечали день рождения подруги в данном заведение. Остались не очень приятные впечатления. Еда и напитки были отличные, а вот обслуживание ужасное! Официант Кристина постоянно все забывала,приходилось по три раза просить или подходить самостоятельно за приборами ,водой,морсом. Посуду грязную никто не убирал,приходилось так же просить. Заказали нарезки из овощей и мяса,в итоге сначала принесли водку,далее вынесли горячее и салат ,а приборов все еще не было! На вопрос где холодные закуски ,которые должны подаваться до горячего,официант просто пожала плечами и отшутилась. Так же просили вынести чай,но она благополучно про него забыла и на вопрос где же наш чай ,через долгое время ожидания, она сделала недовольное лицо и молча ушла за ним. Поздравление именинницы было как будто одолжением,промямлила что то себе под нос и подарила бутылку вина. Далее Кристинина смена закончилась и нас познакомили с нашим новым официантом, девушка была довольно странная. По моему в вашем заведении вообще не учат нормам этикета и стандартам обслуживания,потому что девушка позволяла себе действия и фразы,которые у нас в голове вообще не укладывались. Элементарно подходить и спрашивать "может уже счет принести" - не корректно!Посидели на приличную сумму и с таким то обслуживанием.Не стали разбираться в ситуации на месте,так как не хотели окончательно испортить настроение имениннице. И в честь дня рождения не предусмотрена даже скида. Сделали для себя вывод ,что в Рататуй больше не нагой!

Другие отзывы о компании

 Гость  17.06.18 17:13
УЖАСНО, раньше были постоянными клиентами, но после последнего визита заходить туда не хочется, возможно в др. филиалах лучше?! Что не понравилось: во первых когда пришли в зале ни одного официанта вообще не было, пришлось ждать минут 15 когда кто-то появится и еще мин 7 когда соизволят подойти (не ушли так как решили, что слишком мало официантов в смене и вот вот подойдут, но "вот вот" длилось долго!) во вторых официант не принесла 2 блюда, не стали спорить что бы еще больше не портить настроение, далее, подразумевая что счет будут нести долго попросили рассчитать заранее, когда принесли десерт, но по факту ждали еще мин 20 (уже после того как поели), в кафе провели около 1,5 часов из которых больше ждали официанта чем заказ, кстати кухня тоже очень испортилась, раньше готовили на порядок вкуснее, дак вот, пока были в кафе все это время соседний столик был не убран, официант забрала только расчет, а столовые приборы, тарелки..... все оставила, видимо для интерьера. Т.к. раньше официанты были другие и уже знали нас в лицо решила поинтересоваться у администратора уволились ли они, или мы пришли не в их смену (все равно текучка большая, но были сотрудники которые более 2 лет работали) на что мне ответили, что весь персонал изменился и все новенькие, на что с грустью я сказала - "С приходом нового персонала качество обслуживания и вкус блюд стали намного хуже", хостес улыбнулась и ВСЕ! И никаких слов о том, что мы прислушаемся к вашему мнению и.т.п., хотя бы для приличия!
Посмотреть все отзывы
© 2018 Сайт отзывов. Все права защищены.