Начну с того,что Рататуй...

Начну с того,что Рататуй мы любим. С открытия посещаем. Раз в неделю лично приезжаем, и раз в неделю доставку заказываем. Все думала, писать ли про эту ситуацию или нет. Но раз после этого мне как-то не приятно делать заказ вновь, решила написать. Заказала ужин на дом. Время доставки 60 минут,как указано на сайте. (Заказ был в 20:00) +- 15 минут. Попросила, мужа быть в это время. Он перенес встречу на попозже, с учетом покушать дома быстро. В итоге доставка приехала в через 1 час 36. (21:36) Муж на нервах уехал,не поев. На сайте написано: "Доставка 60 минут или вернем вам 50 процентов на бонусную карту." Я звоню, оператор меня помнит, что конечно приятно. Говорит: "Подождите сейчас в ситуации разберемся, я вам перезвоню." Перезванивает и утверждает,что я сделала заказ, не в 20 00, а в 20 15. Значит мой заказ должен был быть у меня в 21:15 +-15 минут, значит в 21:30. И "+20 минут еще где-то не считается по условиям акции"(что естественно на сайте, в условиях не написано ). Значит до 21 50, значит мне никто ничего не должен. Сохранила на телефон время заказа и чек Не приятный осадок остался, развод по- рататуевски какой-то. Ваша акция, ваше обещание. Не делайте, раз потом отмазываться надо. Хотя доставка в час, действительно делало иногда выбор в вашу пользу, между вашей доставкой и доставкой из Реста Менеджмент.

Другие отзывы о компании

 Гость  14.06.18 05:26
Была в этом заведении пару раз. Один раз с маленькой племянницей, второй раз с подругой. Ну что я могу сказать вкусно покушать здесь не получится это точно. Перекусить или выпить ещё может-быть. Начну по порядку заказали по детскому меню супчик и блинчики. Суп еле тёплый и безвкусный, ребёнок съел одну ложку и всё...хотя очень любит кушать. Затем были еле живые блинчики со сметаной. Блины были недопеченные, невкусные. Племяшка съела только сметану с хлебом. Муж заказывал мясо на гриле, ушёл голодный, есть не стал. В следующий раз была здесь с подругой (пришли сюда так как не хотелось уезжать из района где живём) рисковать с кухней мы не стали. Заказали белое вино в бокалах...я конечно слышала о том, что когда берёшь в бокалах то вино разводят, но чтобы так сильно... Это была вода с еле уловимым запахом и цветом. После нашего вопроса это что??? Официант нам порекомендовал взять бутылку вина и даже посоветовал какого именно.... Короче говоря я сюда больше ни ногой. У заведения было 2 шанса сделать меня постоянной клиенткой, к тому же живу рядом...но увы(((
 Гость  19.06.18 16:19
Были в этом кафе в середине января, отмечали ДР. Алкоголь свой принесли, поскольку у них еще не было разрешения. Забронировать столик по телефону нельзя, поэтому приехали за несколько часов до нужного времени - согласовали с администратором сколько человек будет и заказали несколько блюд,чтобы стол уже к приходу гостей был накрыт. Обслуживала нас Антонина - огромное ей спасибо! Все красиво сервировала, всегда была рядом и интересовалась,что нужно. Приятное впечатление осталось только от сервиса и обстановки. что касается еды...мало что понравилось( Больше всего разочаровало обжорное с морепродуктами, в котором были в основном помидоры. Съела пару мидий - порезала язык( больше пробовать не стала. Роллы разваливались по пути в соус, пицца не впечатлила. Ребятам паста понравилась и язык. ах да, еще салат с рисовой лапшой. Вряд ли еще пойду в рататуй. Только если больше вариантов не будет( Настроение, конечно, у всех было веселое и девушка-официантка была к нам внимательна, а так..особо не посоветую.
Посмотреть все отзывы
© 2018 Сайт отзывов. Все права защищены.