Когда автолавка начинала свою...

Когда автолавка начинала свою деятельность, было приятно у них заказывать запчасти, быстро, хорошо и дешевле чем во многих местах. Минус был один, офис только в Рыбацком Сейчас, реально зажрались и отношение к клиентам поменялось. Открыто много офисов, но телефон один, по любому вопросу трудно дозвониться и если дозвонился то как правило не в тот офис, который нужен. Некоторые менеджеры позволяют себе хамовато разговаривать, хоть и идёт запись разговора, но такое ощущение, никто это не контролирует и не пресекает. Статус клиента в ЛК, могут легко сменить без предупреждения и никто ничего не знает. И очень часто стали происходить две вещи: Первое- заказываешь деталь, срок поставки 4-5 дней, а по факту легко 10-20. Или вообще ждёшь три недели, а детали нет, статус "передан поставщику". Еле дозвонившись, снова никто ничего не знает... мол давайте перезакажем... но цены уже дороже... ни каких компенсаций, извинений за такие задержки. Второе. Детали стали часто попадаться фальсифицированные. И даже если вы это обнаружили сразу при получении, деньги вам никто сразу не вернёт и сразу не поменяет. И не важно что вам срочно нужно было или нет. Возможно проблема в поставщике деталей, но тогда нужно этот вопрос решать руководству автолавки. Надеюсь мой отзыв прочитает руководство автолавки и примут к сведению, а иначе с таким "сервисом" конкуренты подвинут быстро.

Другие отзывы о компании

Посмотреть все отзывы
© 2018 Сайт отзывов. Все права защищены.