Заключил договор на изготовление,...

Заключил договор на изготовление, доставку и сбор шкаф купе А4799 03.09.2018 г. Продавец составила "наполнение" и цену. Замерщик не учел, что имеется потолочный плинтус. Сказал, что "наполнение неверное" наполнение неверное, уменьшил размеры купе без изменения цены. Позвонил в магазин, сказали сборщик исправит дефект замерщика. Сроки изготовления превзошли, указанные в договоре. Позвонил в магазин, сказали это не к нам, на фабрике виноваты. Доставили в субботу, хотя в договоре значится срок доставки "понедельник-пятница". Насчет сборки сказали самому договариваться. В отделе сборки сказали, что сборщик сам позвонит. Как и ранее все обещают "позвонить" и никто не звонит. В отделе рекламации сказали что это не к ним, сборщик сам позвонит. Сборщик позвонил и недовольно сказал, что раньше следующей субботы не сможет собрать. Насчет удлинения сроков выполнения сказал "это не ко мне ". В отделе рекламации больше вообще не стали отвечать мои звонки! На мое ранее письмо генеральному директору ответа не получено ! "Отзывы и обращения " на сайт так запрограмированны, чтобы похоже ! писали хорошее только сами на себя ! Сегодня придет сборщик или нет неясно.

Другие отзывы о компании

 Гость  20.09.16 00:00
Заказали в сентябре шкаф-купе, довольно простой по конструкции. К сожалению, не почитали отзывы. Договор заключили сразу после замера. Прописали все характеристики и внесли предоплату. Получили шкаф с белой задней стенкой, хотя заказывали целиком цвета темной вишни. На наши претензии получили отказ лишь с одним аргументом - цвет задней стенки не прописан в комментариях к эскизу. На вопрос, откуда клиент должен знать, что цвет задней стенки прописывается отдельной строкой, ведь цвет корпуса мы указывали и он был не белый, аргументированного ответа мы не получили. "Откуда я зная, о чём вы говорили с замерщиком?", "У нас цвет стенки должен быть прописан", "Я вам ничего не поменяю". Именно такие были ответы отдела рекламации. Отсутствие нормального отношения, диалога с клиентом и признания своих ошибок - под такими дивизами работает фирма. Сам шкаф на 3 балла. Сделан неаккуратно, особенно торцовка кромок, всё испачкано клеем. Цена на изделия не соответствует их уровню. Например мы заказали 4 доп. ножки к шкафу, нам они обошлись в 1400 р. В розничной продаже отна ножка стоит 69 р.!!! Делайте выводы
Посмотреть все отзывы
© 2018 Сайт отзывов. Все права защищены.