Заказала в данном магазине...

Заказала в данном магазине чайник и десерты.На сайте так красиво было расписано про эко-десерты ручной работы из Крыма.Я выбрала десерт номер 3.Заказала с самовывозом с определенного адреса и стала ждать.Через несколько дней пришла смс,что я могу забрать заказ,НО! почему-то он пришел не на тот адрес,который я указала в доставке.После моего звонка девушка-оператор долго выясняла у курьерской службы,где находится мой заказ, хотя я четко озвучила,на какой адрес его ошибочно доставили.После чего я 4! дня ждала, когда заказ доставят на указанный адрес.На мой вопрос, почему так долго, девушка объяснила мне, что они не могут просто перевезти заказ с одного адреса в другой (что заняло бы максимум 1 час времени), а должны собрать заказ по новой и ждать доставку.И вот после 4-х дневного ожидания и выяснения местонахождения моего заказа я наконец-то получила его.В предвкушении открыла долгожданный десерт и что же?Срок годности его заканчивается 28 апреля 2016 г., я получила заказ 14 апреля.Формально срок годности не истек.Но десерт был засохший,заветренный,с засохшей корочкой и запахом затхлости.Неужели на сайте нельзя было написать срок годности продукта?В общем, полностью разочаровалась в вашем магазине.Столько ждала-и в итоге получила несъедобный продукт.

Другие отзывы о компании

 Гость  09.06.18 06:24
С самого начала началось что-то странное с доставкой. Девушка по телефону сообщила, что доставить могут только через неделю, в итоге доставили через 2 дня. Это, конечно, хорошо, но почему нельзя было сразу озвучить корректные сроки, тем более, что заказ нужен был к определенной дате в подарок, о чем было мной и озвучено. Ладно, в заказе помимо прочего были стеклянные необжигающие пиалы, в которых сразу не заметили не запаянные дырочки. Через них при мытье посуды залилась вода с пеной в пустое пространство в пиале. Воду и пену из пиалы вылить не получается, в ней все равно остаются капли, к тому же, внутри появились некрасивые разводы на стекле. Я связалась с сервисной службой компании, описав проблему и приложив фото. Мне почти сразу же перезвонили и предложили доставить новые пиалы взамен бракованных. За день до назначенной даты доставки (опять плавающие сроки доставки!) мне позвонил курьер и предложил привезти сейчас мой заказ, озвучив сумму равную первоначальному заказу - 2997 рублей. Я, мягко говоря, удивилась, поскольку по телефону девушка не озвучила мне, что придется платить такую сумму, о чем я и сообщила курьеру. Курьер извинился и повесил трубку, после чего ни курьера, ни обещанных пиал я не увидела. Через день, так и не дождавшись каких-либо действий от компании, я написала им письмо на туже почту. Мне ответили, что пиалы отправляли, а по сумме это какая-то ошибка и все. Больше на мои письма компания не отвечала и замену пиал не произвела. Какая-то странная и не очень приятная ситуация получилась. Мне остались непонятны действия компании, и впоследствии что-то заказывать у них я не стану и никому не рекомендую.
Посмотреть все отзывы
© 2018 Сайт отзывов. Все права защищены.